Satın Aldığım Ayakkabının Konforsuzluğu Ve Mağazadan Destek Alamama

İzmir'deki Boa mağazasından satın aldığım BA500 boa Özel Termo Taban Krem Casual Erkek Ayakkabı'yı kullanmaya başladığım ilk saatlerden itibaren sorun yaşamaya başladım. Ayakkabının taban malzemesinin sert olması sebebiyle giydikten yaklaşık 2 saat sonra ön kısmından parmaklarıma yoğun baskı yapıyor ve bu da yürümemi oldukça zorlaştırıyor. Ürünü sadece normal günlük kullanımda giydiğim halde, konforsuzluğu ve verdiği rahatsızlık devam ediyor.

Sorunu yaşar yaşamaz iki defa mağazayı farklı günlerde arayarak destek almak istedim ancak, kullandığım gerekçesiyle ürünün geri alınamayacağını ve değişim yapılamayacağını, memnuniyetsiz bir dille ilettiler. Ürünü denemeden, belli bir süre giymeden bu sorunu fark etmem de mümkün değildi. Satış sırasında bana herhangi bir garanti ya da ek bilgilendirme de yapılmadı.

600 TL ödediğim bu üründe yaşadığım rahatsızlığın giderilmesi adına ayakkabımın değişimini talep ediyorum.