to read complaints and reviews, or file yours.Cardif Uygulamasında Doküman Yüklenemedi Hatası Tazminat Sürecini Engelliyor
Cepte Cardif uygulaması üzerinden Peaq marka televizyonum için hasar belgesi ve fatura yükleyerek tazminat ve hasar sürecini başlatmak istiyorum. Televizyonun ekranı 15.08.2026 tarihinde eşimin ekranı silmesi sırasında tektaş yüzüğünün camın köşesine değmesi sonucu içten kılcal bir çizik ve çatlak oluşturdu. Dış yüzeyde herhangi bir kırık ya da çatlak bulunmamasına rağmen ekranın iç kısmında sorun oluştu ve görüntü bozuldu.
Bu hasarı ve faturayı Cepte Cardif uygulamasına yüklemeye çalışırken, resmi seçip yükledikten hemen sonra sürekli “Doküman Yüklenemedi. Img20260816110744. Jpg. JPEG” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle dosyaları sisteme kaydedemiyorum. Bu hata yüzünden hasar dosyamı uygulama üzerinden iletemiyor, süreci başlatamıyorum.
Cardif ile bu durum için telefonla görüştüm, ancak soruna net bir çözüm bulmadılar. Belgeleri mail ile göndermem veya yetkili yere gitmem gerektiği söylendi, fakat ben uygulama üzerinden sorunsuz biçimde dosya açabilmek ve sürecin online olarak yürümesini istiyorum.
Televizyonum için 2031 yılına kadar geçerli ek kasko yaptırdım. Bu kapsamda hasarımın poliçe dahilinde değerlendirilmesini, televizyonumun ekranının değiştirilmesini ve Cepte Cardif uygulamasındaki “doküman yüklenemedi” hatasının düzeltilerek hasar sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 17.08.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
