BMW Yol Desteği Ve İkame Araç Hizmeti Hayal Kırıklığı

Maalesef yine aracım arıza yaptı. Yolda kaldım ve ikame araç verilmedi. Üç kişi midibüsle 130 km yol yaparak evimize dönmek zorunda kaldık. BMW'nin Premium aracı i7'yi aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadım. Araç bende kaldığı süre kadar, Konya BMW bayisi köprülü oto'da da kaldı. Henüz 30 bin km'de olan aracım en az dört kez serviste arıza nedeniyle aylarca bekledi. Bayram tatilinde beni yolda bırakıp perişan olurum korkusuyla, eşimin arabasıyla yola çıkmak zorunda kaldım. İyi ki de öyle yapmışım; gerçekten bayram dönüşü araba yolda kaldı ve köprülü oto ikame araç vermeyerek beni ve yanımdakileri mağdur etti. Dün köprülü oto'dan bir servis görevlisi arayarak, aracımın arızasının uzun süreceğini ve bu nedenle Borusan tarafından tarafıma ikame araç verileceğini söyledi. Ancak ikame araç istemediğimi, aracım yolda kaldığında yanımda olmayan BMW'ye artık ihtiyacım olmadığını belirttim. Şirketimde Tesla, skywell, byd gibi birçok elektrikli araç kullanıyorum ve hepsinden çok memnunum. Tek pişmanlığım BMW i7 oldu. Kronik problemleri olan ürününüzün arkasında durmayıp insanları mağdur etmeyin. Lütfen yolda kalan araçlarınıza sahip çıkın ve sahiplerini mağdur etmeyin. İkame araç veremeyen köprülü oto'ya, bari bizi evimize bırakın dediğimizde, 'bizim böyle bir hizmetimiz yok' deyip bizi başlarından savdılar. Böyle bir servise ve arabaya sahip olduğum için binlerce kez pişmanım.