Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW İ7 Wallbox Sorunu: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

profile
Can
16 Aralık 2024 17:06
2.438
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Semra hanim ürün konusunda yeterince yardımcı oldu teşekkür ederim”

BMW i7 araç sahibiyim ve wallbox ı 11 aydır sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Fakat 11 ay sonra wallbox in altyapısını kendimiz gerçekleştirdiğimiz için bozulan wallbox'in garanti dışında olacağını Borusan bize bildirdi. Borusan Oto bana yeniden wallbox almam gerektiğini söyledi fakat 11 aydır çalışan cihaz birden bozuluyor ise neden bunun tek sorumlusu ben oluyorum ve yeniden 40 bin tl verip cihaz almak zorunda kalıyorum? Müşteriye direk yenisini almanız gerekiyor. Demek pek yakışır kalmadı. Ayrıca i7 sıradan bir araç değil müşteriye bu şekilde kestirip atmak doğru gelmedi bana. Konu ile alakalı geri dönüş ve çözüm istiyorum.

16 Aralık 2024 17:41 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Can
Can
18 Aralık 2024 21:52

Henüz bir geri dönüş sağlanmadı tarafınızdan.

Can
Can
19 Aralık 2024 13:46

Semra hanim ürün konusunda yeterince yardımcı oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Umur
26 Eylül 2023 09:17
3.302
"Müşteri temsilcisi hanımefendi benimle iletişime geçip bedelsiz olarak değişim yapılacağını söyledi, çok teşekkür ederim"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
22 Ağustos 2023 15:50
2.821
"Teşekkür ederim."
1
Mirkelam sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ7 Satın Alma Ve Sonrasında Yaşanan Pişmanlığım

profile
Mirkelam
19 Haziran 2024 14:29
10.828
BMW İ7 Satın Alma Ve Sonrasında Yaşanan Pişmanlığım
BMW İ7 Satın Alma Ve Sonrasında Yaşanan Pişmanlığım

profile
Ahmet
17 Temmuz 2024 11:40
4.591
Benzer Şikayet Yaz