to read complaints and reviews, or file yours.BMW İ7 Wallbox Sorunu: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği
BMW i7 araç sahibiyim ve wallbox ı 11 aydır sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Fakat 11 ay sonra wallbox in altyapısını kendimiz gerçekleştirdiğimiz için bozulan wallbox'in garanti dışında olacağını Borusan bize bildirdi. Borusan Oto bana yeniden wallbox almam gerektiğini söyledi fakat 11 aydır çalışan cihaz birden bozuluyor ise neden bunun tek sorumlusu ben oluyorum ve yeniden 40 bin tl verip cihaz almak zorunda kalıyorum? Müşteriye direk yenisini almanız gerekiyor. Demek pek yakışır kalmadı. Ayrıca i7 sıradan bir araç değil müşteriye bu şekilde kestirip atmak doğru gelmedi bana. Konu ile alakalı geri dönüş ve çözüm istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Henüz bir geri dönüş sağlanmadı tarafınızdan.
Semra hanim ürün konusunda yeterince yardımcı oldu teşekkür ederim
