Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW 3.20 Sunroof Perdesindeki Kronik Arıza İçin Yüksek Tespit Ücreti Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Merve
13 Aralık 2025 15:34
955

2021 model BMW 3.20 aracımın sunroof perdesinin kapanmadığını Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Aracı yıllardır kullanmama rağmen perdeyi hiç açıp kapatmadığım için bu sorunu daha önce fark etmemiştim.

Sorunun nedenini tespit edebilmek için sadece arıza tespiti adına Borusan Samandıra servisinde 7.000 TL talep edildiği söylendi. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelde sunroof perdesiyle ilgili kronik sorunlar yaşandığına dair pek çok şikayet ve yorum gördüm, ancak buna rağmen markanın bu sorunun arkasında durmadığını deneyimledim.

Kullanıcı hatası olmayan, kronik olduğu açıkça görülen bu arıza için benden yüksek bir tespit ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sunroof perdesi arızamın ücretsiz olarak giderilmesini ve bu kronik problemle ilgili müşteri lehine bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Aralık 2025 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 320i G20 Sunroof Ve Perde Arızası: Beklentileri Zedeleyen Kronik Sorun

profile
Yağız
05 Aralık 2025 01:23
5.609
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Sunroof Kapanma Hatası

profile
Başak
22 Aralık 2023 08:38
9.372
"Çok teşekkür ederim, sorunumuz çok hızlı şekilde çözüldü. Borusan Oto İstinye'ye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Huzeyfe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Huzeyfe
27 Haziran 2025 14:12
1.434
"Firma yetkililerine ve özellikle Samandıra Borusan otoya teşekkür ediyorum kısa süre içerisinde dönüş aldım Emre bey sağ olsunlar ilgilendi güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımıyla çok yardımcı oldular randevumun ertesi günü parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceğini ve parçanın sipariş edildiğini belirttiler şu an değiştirilecek parçanın getirtilmesini bekliyorum herhangi bir mağduriyet yaşatmadılar Borusan'dan memnun kaldım her zamanki gibi firma kalitesini belli etti tekrar tercihim Borusan Oto olacaktır sağ olun 🙏"
BMW Aracımın Deri Dikiş Açılması İçin 2 Yıldır Çözüm Bekliyorum
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Servis Bakımı Sonrası Arızalar Ve Ücretli Yazılım Güncellemesi Mağduriyeti

profile
Umut
25 Nisan 2025 18:55
7.807

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz