to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3.20 Sunroof Perdesindeki Kronik Arıza İçin Yüksek Tespit Ücreti Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti
2021 model BMW 3.20 aracımın sunroof perdesinin kapanmadığını Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Aracı yıllardır kullanmama rağmen perdeyi hiç açıp kapatmadığım için bu sorunu daha önce fark etmemiştim.
Sorunun nedenini tespit edebilmek için sadece arıza tespiti adına Borusan Samandıra servisinde 7.000 TL talep edildiği söylendi. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelde sunroof perdesiyle ilgili kronik sorunlar yaşandığına dair pek çok şikayet ve yorum gördüm, ancak buna rağmen markanın bu sorunun arkasında durmadığını deneyimledim.
Kullanıcı hatası olmayan, kronik olduğu açıkça görülen bu arıza için benden yüksek bir tespit ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Sunroof perdesi arızamın ücretsiz olarak giderilmesini ve bu kronik problemle ilgili müşteri lehine bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
