Kısa Sürede Kırılan Protez Tırnak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Blueberry Nail Çukurambar’da ilk kez protez tırnak yaptırdım ve işlemden sonra tırnağım kırıldı. Uzun süredir düzenli olarak protez tırnak yaptıran biri olarak daha önce hiçbir yerde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım.

Durumu bildirmek ve kırılan tırnağın onarımı için randevu almak amacıyla iki gün boyunca WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sürekli dolu olduklarını söylediler, boş oldukları günü sorduğumda ise herhangi bir dönüş yapmadılar. Hem yaşadığım sorunun çözümü için yardımcı olmadılar hem de satış sonrası ilgi konusunda oldukça ilgisiz davrandılar.

Hem hizmet kalitesi hem de sonrasında müşteriye gösterilen ilgi benim için çok önemli. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.