Başak Nail Studio’da Protez Tırnak Ağrısı Ve İade İhmalı

15 Temmuz günü Başak Nail Studio isimli işletmede ilk kez protez tırnak yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra tırnaklarımda ciddi bir ağrı başladı. İlk deneyimim olduğu için bunun normal olduğunu düşündüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen ağrı azalmadı ve rahatsız edici şekilde devam etti.

İşlem sonrası WhatsApp üzerinden yazdım, ilk başta mesajlarıma cevap verdiler. Yaşadığım ağrıdan dolayı ücret iadesi talep ettiğimde, ücreti yatıracaklarını söylediler. Daha sonra tekrar yazıp ücretimin ne zaman yatırılacağını ve geri dönüş yapıp yapmayacaklarını sormama rağmen mesajlarıma cevap vermediler ve ücret iadesi yapılmadı.

Hem yapılan protez tırnak işleminden hem de sonrasındaki ilgi ve yaklaşımından memnun kalmadım. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle işletmeyi tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım ağrının ve mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma söz verdikleri ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.