Maddi Bilgilendirmede Yanıltma Ve Sözleşme İhlali

Andaç

2.447

2025 yılında Bluecard.com.tr üzerinden yazılımcı olarak Almanya’ya iş gücü kapsamında gitmek amacıyla danışmanlık hizmeti satın aldım. Nisan 2025’te başlayan ve Şubat 2026’ya kadar süren bu süreçte yaşadıklarım, hem verilen sözler hem de üslup açısından beklentilerimi ciddi şekilde karşılamadı.

İlk görüşmelerde iş garantisi, iade koşulları gibi temel konularda sorduğum sorulara danışman tarafından kaba ve küçümseyici bir üslupla yanıt verildi. Hatta bana “Almak istiyorsanız alın, kimseyi ikna etmek zorunda değilim” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Bu olumsuz üsluba rağmen, verilen vaatlere güvenerek sürece devam ettim.

Başlangıçta, denklik belgesinin yaklaşık 10 ay içinde Almanya tarafına gönderileceği ve danışmanlık ücreti hariç tüm masrafların (tercüme, denklik, vize, uçak dahil) toplamda 30.000 TL’yi geçmeyeceği açıkça ifade edildi. Ancak süreç içerisinde yönlendirildiğim tercüman için tek başına 14.000 TL ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak, farklı zamanlarda denklik belgemin Almanya’ya gönderimi hakkında çelişkili bilgiler verildi. Ağustos ve Ekim aylarındaki görüşmelerde belirli süreler telaffuz edilmesine rağmen, bu sürelerde somut bir ilerleme sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi.

Paket kapsamında sunulan A1-A2 Almanca eğitimi de beklentilerimin oldukça altında kaldı. Eğitimin içeriği ve yöntemi yetersizdi, genel olarak amatör bir izlenim uyandırdı ve profesyonel bir danışmanlık paketinde olması gereken düzeyde değildi.

Şubat ayında denklik belgemin hazır olduğu tarafıma bildirildiğinde ise bu kez yaklaşık 19.000 TL tutarında ek bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa sürecin başında, danışmanlık ücreti hariç tüm masrafların 30.000 TL’yi geçmeyeceği söylenmişti. Sadece tercüme ve denklik kalemleri için bile bu tutarın aşılmış olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybına yol açtı. Sonuç olarak almak istediğim denklik belgesi hazırdı ancak süreçten memnun kalmadım. Bu nedenlerle sürece devam etmeme kararı aldım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, yanıltıcı bulduğum maliyet bilgilendirmesi, verilen sözlerle örtüşmeyen uygulamalar ve memnuniyetsizlik yaratan hizmet kalitesi sebebiyle ödediğim danışmanlık ücretinin iadesini veya en azından makul bir kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hizmet almayı düşünen kişilerin daha sağlıklı değerlendirme yapabilmesi için bu deneyimimin dikkate alınmasını istiyorum.

Blue Card

Sayın ... ç. Ve Kamuoyuna, Müşterimiz, denklik sürecine ilişkin harç ücretlerini ödemekle yükümlüdür. Nitekim başvuru öncesinde yapılan müşteri bilgilendirmesinde bu husus açıkça belirtilmiş olup, adayımız bu bilgilendirmeyi imza altına alarak kabul etmiştir. Ayrıca süreç öncesinde gerçekleştirilen güvenlik aramasında da tüm detaylar kendisine aktarılmış ve aday tarafından onaylanmıştır. Önemle belirtmek isteriz ki Almanya’da bulunan mühendis odaları ve sanayi odaları, adayın evraklarını inceledikten sonra hangi aşamada ne kadar denklik harç ücreti talep edileceğine kendileri karar vermektedir. Bu nedenle kurumumuzun, adayın ne kadar ödeme yapacağı konusunda önceden net bir tutar belirtmesi mümkün değildir. Aksine, başvuru sürecinde adaylara yalnızca tercüme, vize ve denklik harç ücretlerinin kendilerine ait olduğu yönünde bilgilendirme yapılmakta olup, bu doğrultuda hem müşteri sözleşmesi hem de güvenlik araması kapsamında açık rızaları alınmaktadır. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki, kurumumuzun bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Zira denklik kurumları tarafından yapılan inceleme sonucunda, dosya değerlendirme aşamasına gelindiğinde ilgili memur tarafından ödenmesi gereken harç ücreti belirlenmekte ve adayın tarafına resmi olarak bildirilmektedir. Nitekim denklik kurumu tarafından tarafınıza da resmi bir e-posta ile ödeme bildirimi (Gebührenbescheid) gönderilmiştir. Bu durum tarafınıza da açıkça iletilmiştir. Söz konusu ödemenin yapılması, yasal olarak ... ç.’ın sorumluluğundadır. Bu kapsamda, ilgili ödeme mektubunun (Gebührenbescheid) kamuoyu ile paylaşılmasını önemle rica ederiz. Ayrıca, adayımızın dosyasının mühendisler odası tarafından ödeme yapılmadığı gerekçesiyle kapatılmaması adına, tarafımızca gerekli uyarı ve bilgilendirmeler zamanında yapılmıştır. Gerek duyulması halinde, bu bilgilendirme ve ihtarlara ilişkin kayıtlar da kamuoyu ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, taraflar arasında gerçekleşen WhatsApp yazışmaları da kayıt altındadır ve gerektiğinde paylaşılacaktır. Kurumumuza yönelik itham içeren beyanlarınızda, tarafımıza aktarılan bilgilerin eksik veya farklı yansıtıldığı açıkça görülmektedir. İmzalamış olduğunuz sözleşmeye rağmen, söylenmemiş hususların söylenmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez. Bu doğrultuda, kurumumuzu haksız şekilde itham altında bırakan beyanlarınız hukuk birimimiz tarafından incelenmekte olup, gerekli görülmesi halinde konunun yargıya taşınacağını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla, Blue Card

Andaç

Tarafıma ait fatura ve benzeri belgelerin ekran görüntüsü paylaşılırken, T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerimin açık şekilde yayınlanması kabul edilemez bir durumdur. Bu bilgiler kişisel veri niteliğinde olup, açık rızam olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması hukuka aykırıdır. Yapılan bu paylaşım, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata aykırılık teşkil etmektedir. Şikayetime yanıt verirken bu şekilde kişisel verilerimin ifşa edilmesi ayrıca mağduriyet yaratmıştır. Bu nedenle, tarafıma ait kişisel verilerin yer aldığı tüm içeriklerin ivedilikle kaldırılmasını, aksi halde gerekli hukuki başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Blue Card

Sayın Andaç ç., Tarafımızca yazılan yanıt herkese açık olmakla birlikte, paylaşılan ekran görüntüleri yalnızca Şikayetvar sistemi üzerinden şikayet sahibine özel olarak iletilmiş olup kamuya açık değildir. Bu nedenle kişisel verilerin açık şekilde paylaşılması söz konusu değildir. Yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını değerlendiriyoruz. Saygılarımızla, Blue Card