to read complaints and reviews, or file yours.Online Vize Formundaki Sürekli Hata Ve Yanıt Almama
İspanya vizesi için Bls International’ın online başvuru formunu doldururken davet eden kişi/otel e‑posta adresi kısmında sürekli hata alıyorum ve başvurumu yaklaşık 10 gündür tamamlayıp gönderemiyorum. Sistem formu asla kabul etmiyor, bu yüzden vize başvurumu yapamıyor ve randevu oluşturamıyorum.
Bu süre zarfında telefonla ve e‑posta ile defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonda hat otomatik olarak kapanıyor, e‑postalara ise herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne telefonla destek alabiliyorum ne de mailime yanıt geliyor.
Hem teknik sorun yaşayıp başvuru yapamamam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur etti. Online formdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve başvurumu bir an önce tamamlayabilmem için randevu alma konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul’dan bls International üzerinden vize randevusu almaya 1,5 aydır çalışıyorum ancak AB vatandaşı yakını kapsamında başvuru yapacağımız halde sistemde hiçbir şekilde randevu bulunmamaktadır. Sürekli olarak “randevu yok” durumu ile karşılaşıyoruz ve ilerleme sağlayamıyoruz. Firmanın ilan ettiği telefon numaralarından da hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor, sadece bant kaydı ile karşılaşılıyor. Canlı destek veya muhatap olacak bir kişi bulamadığımız için süreç tamamen tıkanmış durumda. Engelli bir AB vatandaşı yakını için başvuru yapmamız gerekirken bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oluyoruz. Konsolosluğa başvurduğumuzda da işlemlerin sadece bls International üzerinden yürütüldüğü söylenerek yardımcı olunmadı. Ne randevu veriliyor ne de alternatif bir yol gösteriliyor. Randevu sisteminin düzenlenmesini, mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini ve özellikle engelli bireyler ve AB vatandaşı yakınları için bu süreçte kolaylaştırıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
