Eski Vize Kaydı Nedeniyle Yeni Randevu Alamıyorum

İlginiz için teşekkür ederim... Yeni randevu almaya çalıştığım zaman bu ekran çıkıyor

Henüz dönüş sağlanmadı

Bls International Spain İstanbul üzerinden yeni randevu başvurusu yapmak istiyorum ancak pasaport numarama ait sistemde daha önce açılmış eski bir kayıt bulunduğu için ilerleyemiyorum. Sistem, mevcut kayıt nedeniyle yeni randevu oluşturmama izin vermiyor ve işlemlerim tamamen kilitlenmiş durumda. Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca e‑posta gönderdim, ancak yalnızca otomatik cevap geliyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefonla da pek çok kez aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. Dün sonunda ulaştığımda da sabah beni arayacaklarını söylediler fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Pasaport numarama bağlı olan eski hesabın veya kaydın sistemden bir an önce silinmesini ve yeni randevu başvurusu yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

İspanya vizesi için İstanbul bls International üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde sürekli “bu pasaport numarası ile kayıtlı hesabınız zaten var” uyarısı alıyorum. Eski hesabıma erişemediğim için yeni hesap açamıyor ve bu nedenle de randevu oluşturamıyorum. Yaklaşık üç haftadır hem e‑posta göndererek hem de telefonla arayarak bls ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu gecikme nedeniyle vize başvurum için hazırladığım evrakların süreleri dolmak üzere ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Pasaport numarama kayıtlı olan eski hesabın acilen tamamen silinmesini ve sisteme yeniden kayıt olup randevu alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için konuyla ilgili ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ederim.