Bls International’da Aile Randevu Sorunu ve Destek Yanıtı Yok

Bls International üzerinden İspanya vizesi için başvuru yapmak istedik. Sistem üzerinde eşim, kendim ve iki çocuğumuz için ayrı ayrı başvuru yapmayı planladık, herkese ait bilgi formları da eksiksiz doldurulmuş durumdaydı. Ancak sistem, yalnızca eşim üzerinden randevu almamıza izin verdi, diğer başvurular için teknik bir uyarı vererek randevu alımını engelledi. Kısa süre içinde ilgili slot kapatıldığı için şu anda diğer aile bireyleri için hiç randevu alamıyoruz.

Bu süreçte bls International’a üç kez e-posta gönderdik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Telefonla da defalarca aramamıza rağmen hatlar düşmedi ve yetkili birine ulaşıp durumu aktaramadık. Randevu sorunu tamamen sistem kaynaklı olduğu için kendi hatamız bulunmadığını, buna rağmen mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Acil olarak sistemde yaşanan bu teknik sorunun incelenmesini, diğer aile bireyleri için randevu hakkımızın tarafımıza öncelikli olarak tanımlanmasını ve konu hakkında **@gmail.com adresi üzerinden yazılı olarak bilgilendirilmek istiyoruz.