Blokbahçe Sipariş Onayı Ve Teslimat Bilgisi Yok, İade Talebi

Blokbahçe isimli internet sitesinden dün Lego orkide ürünü için toplam 1.498 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ekranda sadece “QX8WECNHJ” şeklinde bir onaylama yazısı çıktı, bunun dışında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya bilgilendirme maili iletilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine ya da hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgi alamadım. Site üzerinde verilen mail adresleri ve telefon numaraları üzerinden de iletişime geçmeyi denedim ancak bu kanalların kullanılmadığını, herhangi bir dönüş yapılmadığını gördüm.

Ürünüm gönderilmediği ve firma ile iletişime geçemediğim için, ödediğim 1.498 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.