to read complaints and reviews, or file yours.Blistex Medplus Dudak Nemlendiricinin Mekanizması Çabuk Bozuluyor
Blistex markasına ait medplus dudak nemlendirici ürününüzü ikinci kez satın aldım. Ancak her iki üründe de aynı sorunla karşılaştım. Ürünleri toplamda yaklaşık 10–15 kez kullanmama rağmen çevirme mekanizması çok kısa sürede bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bugün satın aldığım üründe de aynı mekanizma arızasıyla karşılaştım. Aynı problemi iki farklı üründe yaşamam, ürünün kullanım ömrü ve dayanıklılığı açısından ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürmektedir.
Bu nedenle konunun üretim ve kalite kontrol açısından incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bozuk ürünlerimin telafi edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Sıla Hanım, Blistex MedPlus’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız durum ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminizi ciddiyetle ele alıyoruz. Stick formundaki ürünlerde, ürün içeriği haznenin sonuna geldiğinde mekanizma dönmeye devam etse bile ürün artık yukarı çıkamaz. Bu durum, çoğu stick mekanizmasının teknik bir özelliğidir. Ancak sizin tarif ettiğiniz durumun gerçekten mekanik bir arızadan mı, yoksa kullanım sonuna yaklaşılmasından mı kaynaklandığını netleştirebilmemiz için ürünü incelememiz gerekmektedir. Bu nedenle sizden, – Ürünün lot/seri numarası ile birlikte, – Ürünün ücretsiz olarak tarafımıza gönderimi için sizinle iletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve sonuca göre ürün değişimi veya bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Amacımız, Blistex MedPlus’tan alışık olduğunuz deneyimi sorunsuz şekilde sürdürebilmenizi sağlamaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye
Sizinle nereden iletişime geçeceğim?
Merhaba Sıla Hanım, Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Blistex Türkiye
[email protected] tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.
Merhaba Sıla Hanım, Geri bildiriminiz ile ilgili olarak ekibimiz tarafından tarafınıza detaylı dönüş sağlanmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Blistex Türkiye
