to read complaints and reviews, or file yours.Bless You Hotel Giresun Yöneticisinin Saygısızlığı
20.08.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Bless You Hotel Giresun’da kaldığımız sırada, anlaşmalı olduğumuz tur şirketinin otele ödemesini yapmadığı gerekçesiyle hem bizi hem de tur otobüsünü otelden yaklaşık 2–3 saat boyunca çıkarmadılar. Bu süre içinde otelden ayrılmamıza izin verilmemesi nedeniyle kendimizi resmen otelde mahsur kalmış gibi hissettik.
Otel yöneticilerinin tavrı da son derece saygısızdı. “Otel benim, sen kimsin, çıkın burası benim, hadsizler” tarzında ifadeler kullanarak hem bizi hem de tur görevlilerini rencide eden bir üslup sergilediler. Yaşadığımız bu mağduriyet ve saygısız davranışlar, hem misafir olarak güvenlik ve özgürlük duygumuzu zedeledi hem de otelcilik anlayışına yakışmayan bir durum oluşturdu.
Otelin misafirleri ödeme anlaşmazlıklarına taraf gibi görüp bu şekilde otelde alıkoyma yoluna gitmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Bless You Hotel Giresun’un bu davranışlarıyla ilgili olarak yetkili kurumlarca denetlenmesini ve yöneticilerin misafir hakları, iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşamış olduğunuz sorunun yaşanmasını hiç istemezdik sizlerle kesinlikle ilgisi olmadığını ve mahsur almak gibi bir durumun söz konusu olmadığını olay anında da söylediğimiz gibi tekrar belirtmek isteriz. Öyle bir işletme olmuş olsaydık gece 23:30'da giriş yapmanıza ve restoranımızın çalışma saatinin dışında gelmiş olmanıza rağmen sizleri mağdur etmemek için o saatte yemek servisi de yapmazdık fakat konu işletmemiz ve gelmiş olduğunuz firma ile aramızda olan bir konuydu ve sabah çıkış saatine kadar da sizlere kesinlikle böyle bir konuyu hissettirmeden yapmamız gereken her şeyi vermemiz gereken hizmeti en iyi şekilde verdiğimizi sizler de biliyorsunuz öyle olmamış olsaydı konunun ortaya çıktığı ana kadar sizler bizlere teşekkür etmezdiniz. Otel yöneticilerimizin sizlere defalarca konunun siz değerli misafirlerimizle alakalı olmadığını kimsenin zorla tutulmadığını otelde başka misafirlerinde olduğunu ve daha alçak tonda sesle konuşmamız gerektiğini belirtmesine rağmen grubunuzda bulunan bazı kişilerin hararetle tehdit içeren sözler ve olayı provoke edecek şekilde abartmalarından kaynaklı bazı tartışmalar olmuş olabilir fakat belirtmek isteriz ki işletmemizde konaklayan diğer misafirlerde sizlerin davranışlarından rahatlıklarını belirtmişlerdir. Bizler siz değerli misafirlerimizi hiçbir zaman konunun tarafı olarak görmedik sizler durumu öğrenene kadar taraf firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza ve ödememizin yapılmasını istememize rağmen yaptığımız her şey sonuçsuz kalmıştır. En basitinden bir cafe'ye çay dahi içmeye gittiğinizde hesabı ödemeden çıkabiliyor musunuz? Biz sadece vermiş olduğumuz hizmetin ve emeğin karşılığını almaya çalışıyoruz. Burada sorumlu şikayet edilmesi gereken ve bunların yaşanmasının sebebi sizleri en iyi şekilde misafir edip ağırlayan emek veren her isteğinizi sorgulamadan yerine getiren bizler mi yoksa sizlerden tur paralarını toplayıp bizlerin ödemesini yapmayıp hem sizleri hem de bizleri karşı karşıya getirip mağdur eden tur firması mıdır. Teşekkürler İyi günler.
