Royal Wings Hotel’da Taksi Yardımı Red Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:45 civarında Royal Wings Hotel Antalya’dan çıkış yaparken, 5 valiz ve küçük bir çocukla birlikte otel çıkışından taksi talep etmemize rağmen bize taksi çağırılmadı. Defalarca söylememize rağmen resepsiyondaki görevliler taksi çağırdıklarını, ancak taksilerin gelmediğini ifade ettiler.

Taksi durağına gittiğimizde taksi tarafında “bizi otelin kapısından içeri almıyorlar, bizden para istiyorlar” denilerek yardımcı olunmadı. Bu nedenle zaten mağdur durumdayken bir de sıcakta, çocuğumuz ve valizlerimizle otelden taksi durağına kadar yürümek zorunda kaldık. Resepsiyondaki görevlilere durumu ilettiğimizde de “aşağı yürüyebilirsiniz” şeklinde yaklaşıldı, yardımcı olunmadı. Otelde kaldığımız süre boyunca da yerli turistlere ve yabancı turistlere farklı muamele edildiğini hissettik, bu olayla birlikte bu durum daha da rahatsız edici hale geldi.

Yaşadığımız bu saygısız ve mağdur edici tutumla ilgili olarak otel yönetiminden kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafımıza yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve samimi bir özür bekliyoruz.