Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti!

Black Giyim / Gloweswear isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla bir ürün siparişi verdim. İlanda gösterilen fotoğraflara ve açıklamalara güvenerek sipariş oluşturdum, ödemeyi de kapıda kartla yaptım.

Ancak elime ulaşan ürün, ilandakiyle tamamen alakasız, çok farklı ve kalitesiz bir kumaştan gönderildi. Ayrıca seçtiğim beden de yanlış gönderildi ve gelen ürün beden olarak da bana hiç uymuyor.

Ürünün değişimi veya iadesi için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm doğru ne de karşıma çözüm sunabilecek bir yetkili çıkıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi, ya doğru ürünün gönderilmesi ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi konusunda Black Giyim / Gloweswear firmasının ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum.