Black+Decker Süpürge Kayış Ve Başlık Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Black+Decker Power Series Extreme süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürge başlığındaki kayış bozuldu ve dönen fırça aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, ancak kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 2.000 TL civarında ücret ödedim.

Servisten sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu kez internetten kendi imkanlarımla kayış satın alıp değiştirdim, fakat kısa süre içinde o kayış da bozuldu ve şu anda süpürge tamamen çalışmaz durumda. Kısa sürede defalarca aynı arızanın yaşanması ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen ürünün bu kadar dayanıksız olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Black+Decker’den, süpürgemin başlık ve kayış arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.