to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM’den almış olduğum Touch Yüze marka kalem seti elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kalemlerin neredeyse tamamının keçeleri sertleşmiş durumda ve hiçbir şekilde boyayıp yazmıyor. Kağıda renk bırakmıyor, kullanılamaz halde. Yeni ve kullanılmamış ürünlerin bu şekilde gelmesi kabul edilemez.
Hem ücretini ödeyip aldığım ürünü kullanamıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
BKM Kitap'tan Touch Marker marka bir kalem seti aldım. Kızıma Çin ürünü kırtasiye kullanmadığım için bu markayı tercih etmiştim. Yalnız, bize gelen ürün 'Touch Yüze' adında bir Çin ürünüydü. E-posta ile BKM Kitap ile iletişime geçtim, ancak cevap geçiştirme suretindeydi. WhatsApp hattından yazdım, f...
BKM Kitap'tan okulumuzun yeni dönem kitapları için arkadaşlarla toplu sipariş verdik. Dönemin başında verdiğimiz sipariş dönemin ortalarına doğru elimize ulaştı. Gelen kitapların bazısı sararmış, bazısının sayfaları birbirine yapışmış, bazısının sayfaları ve kitap kapağı zarar görmüş, bazısının sayf...
BKM'den alışveriş yaptım, bana başka bir kişiye ait ürünleri gönderdiler. İnternet sayfasından form doldurmama ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen yardım edilmedi. Bir şekilde WhatsApp üzerinden numaralarına ulaşıp mesaj gönderdim, iade yapmamı söylediler. 4 Ekim'den bu yana, 1 aydır iad...
Ağustos ayında sipariş verdiğim bir kitabın hasarlı olduğunu, kargo geldiğinde fark edememişim. Ekim ayında kitabı okumak için elime aldığımda, ciltli kitabın üst kısmının yapışkan olduğunu ve sayfalarının açılmadığını görünce hemen BKM Kitap ile iletişime geçtim. Önce mail attım, beni siteleri üzer...
Merhaba, BKM Kitap Evi'nden bir alışverişim oldu. Bu, ilk alışverişim değil; ancak ilk kez böyle özensiz bir siparişle karşılaştım. Aldığım ürün hasarlı geldi. Bu konuyu doğrudan uygulama üzerinden mesaj atarak ilettim ama ilgilenmek yerine, başlarından savarak WhatsApp hattına yönlendirildim. Elbet...
Yorumlar