4500 TL Para Çekme Talebinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Kaba Destek

Bizbet hesabımdan 15 Mayıs tarihinde 4.500 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Bu süre içinde e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak ilk etapta sadece otomatik, standart cevaplar aldım. Günler sonra gerçek bir yetkili dönüş yaptığında ise yalnızca beklemem gerektiğini söyledi ve herhangi bir somut bilgi ya da net tarih paylaşılmadı. Benden ekstra bir belge veya kimlik doğrulama da talep edilmedi.

Canlı destek hattına durumu sorduğumda ise hem kaba bir üslup kullanıldı hem de konuşma sonlandırıldı. Operatör, “Siz çoksunuz, ben tek başımayım, bekleyin” şeklinde ifadeler kullandı. Bu saygısız yaklaşım hem hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu hem de müşteriye verilen değerin ne kadar az olduğunu çok net gösteriyor.

Kazandığım ve hakkım olan 4.500 TL’nin bu kadar uzun süre keyfi biçimde bekletilmesini kabul etmiyorum. Para çekme talebimin derhal sonuçlandırılmasını, tutarın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.