Standart Beden Elbisenin İadesi Yanıltıcı Şartla Reddedildi

Bitugba’nın internet sitesi üzerinden 4 Ağustos’ta yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi standart beden olarak aldığım halde, iade talebinde bulunduğumda ürünün “tasarım elbise” olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği söylendi.

Siparişi verirken sitede özel ölçüyle dikilen, özel tasarım elbiselerde iade olmayacağına dair bir ifade olduğunu gördüm, buna itirazım yok. Ancak benim aldığım ürün özel ölçü değil, standart beden bir elbise olmasına rağmen, bu madde gerekçe gösterilerek iadem reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde iade kabul edilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Standart beden olarak satılan bu elbisemin, sitedeki iade koşullarına uygun şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.