Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33456550

Arızalı Telefon Bataryası Ve Yetersiz Satıcı Destek Süreci

profile
Nurullah
Bittibitiyor.com.tr
23 Ağustos 2025 13:13
2.791

Hepsiburada üzerinden Bitti Bitiyor satıcısından 2 adet Nokia N106 model tuşlu telefon satın aldım. Ürünler hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak, yaşlı bir yakınım için aldığım telefonlardan birinin bataryası günde sadece 2-3 kısa görüşme yapılmasına rağmen yarım gün bile dayanmıyor. Diğer telefonda ise hiçbir sorun yok; elimize ulaştığından beri şarjı hâlâ bitmedi.

Bu durumun batarya arızasından kaynaklandığından eminim ve sorunu satıcıya ilettim. Satıcı bana internetten Başarı teknik servisi bulup iletişime geçmemi söyledi. Belirttikleri şekilde hareket ettim fakat bulduğum numaralarda sadece ses kaydı dinledim, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Satıcıya tekrar ulaşarak doğrudan bir iletişim numarası istedim, bu sefer de yine internetten bakmamı ve Ankara şubesine göndermemi söylediler. Yine iletişim numarası bulup aradım, yarım saatten fazla hatta kalmama rağmen yetkiliye ulaşamadım.

Sipariş numaram: 470 701 8101, fatura numaram: SA02025000104944. Ürünler Sar Elektronik tarafından Demirci/Manisa adresine teslim edildi. Sadece bir telefonda bu sorun yaşanıyor, diğeri tamamen sorunsuz. Ürün açıklamasında 2 yıl garantili olduğu belirtilmiş.

Tüm bu uğraşlarıma rağmen mağduriyetim giderilmedi. Satıcıdan beklentim, arızalı telefonun bataryasını yenisiyle değiştirerek mağduriyetimi hızlıca çözmeleridir.

arizali-telefon-bataryasi-ve-yetersiz-satici-destek-sureci-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Tamiri Yapılmadı, İade Talebim Karşılanmıyor, Güvenim Sarsıldı

profile
Elif
Mobifon
05 Haziran 2025 10:57
1.422

Ürünü Hepsiburada'dan mobifon üzerinden aldım. Ürün 3 aya bozuldu. Bana teknik servise göndermem için bir kod verildi (mobifon tarafından), o kodla Yurtiçi Kargo'dan ürünü kargoladım. Ürünü alıcı kargo ile bana tekrar yolladılar. Ürün aynı, ürünle ilgilenilmemiş. Sonra Hepsiburada'yı arayıp darlamam...

1 Destek
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sıfır Yerine İkinciel Ürün Geliyor

profile
Yavuz
smartmobile
14 Temmuz 2024 15:29
1.315

Hepsiburada'dan almış olduğum Samsung marka sıfır cep telefonu teslim edildi ve telefonu kutusundan açtığımda cihazın çizik ve deformasyon olduğunu gördüm. Bunun akabinde Samsung servisini aradım, servis bana bu telefonun sıfır olmadığını, ikinci el bir cihaz olduğunu ve bana fatura edilen tarihten ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Kargo Ücreti Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Emre
KRK Teknomarket
15 Aralık 2024 01:25
456

N11 üzerinden almış olduğum 202343479516 sipariş numaralı ürünün onarımı için N11 mağazası ve teknik servis ile defalarca iletişime geçtim. 1000 TL olan ürünün onarımı için gönderim ve geri gönderim için 500 TL kargo ödemek istemediğimi ve bunu daha önce diğer satıcılarda hiçbir şekilde yaşamadığımı...

Satın Aldığım Ürünün Faturası 1.5 Aydır Gönderilmiyor

profile
Recep
Shopcell
17 Ağustos 2025 23:37
50

6 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Shopcell satıcısından bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 442 739 116 5. Ürünü teslim almama rağmen, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Ürünün kurumsal fatura ile kesilmesi gerekiyor ve faturasız ürün satışı yasal olarak usulsü...

satin-aldigim-urunun-faturasi-15-aydir-gonderilmiyor-2.jpg
satin-aldigim-urunun-faturasi-15-aydir-gonderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz