to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlo'yu yıllardır kullanıyorum ve çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak kimlik doğrulama süreci oldukça karmaşık ve anlaşılması güç. İleri seviye kimlik doğrulamayı daha önce tamamladığımı düşünüyordum fakat KYC adı verilen ek bir işlem daha gerekiyormuş. Süreç birkaç aşamadan oluşuyor ve sistem düzgün çalışmıyor. Oldukça fazla zaman harcıyorum, işlemleri tamamladığımı sanıyorum fakat en sonunda başarısız olduğu belirtiliyor. Hangi adımın eksik olduğu net bir şekilde belirtilmiyor ve tamamlanan işlemleri tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Kamera ile yüz tanıma aşamasında defalarca aynı hareketleri yapmak isteniyor, bu oldukça yorucu. Çalışanlar bu süreci kendileri denediler mi merak ediyorum. Kimlik ön ve arka çekimi, beklemeler, aynı bilgilerin tekrar girilmesi ve ardından değerlendirme beklemek gibi adımlar sürekli tekrarlanıyor. Sonuçta ise herhangi bir ilerleme kaydedilemiyor. Bitlo, bu konuda daha açıklayıcı ve kolay bir süreç sunmalı.
Bitlo sitesinde kimlik doğrulama yapamıyorum. Beklemeye alıyor ve bir daha ulaşılamıyor. Uzun süredir uğraşmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerini tamamlayamadım. Bitlo ile iletişim sağlama imkanımız yok. Yaptığımız kimlik doğrulama işlemleri devamlı sonuçsuz kalıyor.
Hesaptaki paramı vermemek için her türlü yolu deneyen Bitlo, dün gece kimlik doğrulaması istedi. Doğrulamayı yaptım ama para çekimi ekranında takılı kalıp duruyor. Onayla dememe rağmen, defalarca basmama rağmen onaylamıyor. Her neyse, belki kimlik doğrulama düşmemiştir dedim. Bu sabah denediğimde is...
Bitlo kyc aşamalarını bir türlü tamamlatmıyor. Tüm aşamaları tamamlayıp görüntülü görüşme aşamasında saatlerce bekletip görüşmeye geçmiyor. Saatlerce bekleyip görüşmeye geçmeyince kyc aşamasını tamamlamıyor. Bir süre sonra tekrar girince aynı aşamaları tekrarlatıp yine görüntülü görüşmede kalıyor......
Bitlo.com eskiden güvenli bir platformdu. Ancak kimlik bilgisi doğrulama sisteminde ciddi bir problem var. Garip olan ise müşteri temsilcilerinin hep aynı ezber cevabı vermeleri, sorunu çözme gibi bir girişimlerinin olmaması. Neden sorun çözülmüyor anlamadım. Kyc sizin güvenliğiniz için diyor ancak ...
Bitlo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak doğrulama ekranında sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadı...
Yorumlar