to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo’da SMS Doğrulama Kodunun Gelmemesi Nedeniyle Giriş Sorunu
Bitlo mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda SMS ile gönderilen 6 haneli doğrulama kodunu istiyor ancak 150 saniyelik süre içinde telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür, gün içinde farklı saatlerde (sabah, öğle, akşam) denememe rağmen devam ediyor.
Telefon hattımda ve cihazımda herhangi bir problem yok, diğer kurumlardan SMS’ler sorunsuz şekilde geliyor. Sadece Bitlo’dan SMS gelmediği için hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde değerlendirmek istediğim alım fırsatlarını da kaçırdım.
Bitlo’nun SMS doğrulama sistemindeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrol ve yönlendirmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Arda Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Sorun çözüldü. Bitlo destek ekibine teşekkürlelr
Merhaba Arda Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
