to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Club Müşteri Hizmetleri Ulaşılmama Ve Ürünün Teslim Edilmemesi
Bitexen Club dan kampanyaya katılıp mevcut tokenlerimi harcayarak Kayserispor polar ve atkı, Hatayspor forması aldım. Kampanya bitiminde kargoya verilmiş fakat kargo numarası ve teslimat konusunda herhangi bir mesaj gelmemiştir. Adresime bile ulaşmadan tekrar Bitexen e teslim edilmiş. Bitexen’den bu ürünlerin bana teslim edilmesini burada benim bir hatam olmadığını defalarca yazmama rağmen sadece talebin ilgili departmana iletildiği yazıldı. Uzun bir süredir beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş ve geri gönderim işlemi yapılmadı. Almış olduğum ürünlerin hakkım olduğunu geri gönderilmesini ve kargo numarasının benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir.En kısa süre içerisinde mail üzerinden dönüş sağlanacaktır. Talep, öneri ve şikayetleriniz ile ilgili 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, hiçbir çözüm bulunamadı
Bir süredir bekliyorum hiçbir şekilde dönüş olmadı yardımcı olmuyorlar bu şekilde olmaz bana ürünümü tekrar göndermeleri gerekiyor
Bu firma sizi sürekli oyalıyor ürün kazandığınızda göndermemek için elinden geleni yapıyor. Paranıza yazık yalan söylüyorlar oyalıyorlar
