to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Silinmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Hakkında Şikayetim
Siteyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapı yetersiz ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta güçlük çekiyorum. İlgilenen kimse yok ve verilen cevaplar yeterli değil. Hesabımın silinmesini talep ediyorum ancak bu konuda herhangi bir işlem yapılmıyor. Yasal olarak kimsenin verilerini zorla tutmaya hakkı yok. Eğer hesabım silinmezse, yasal haklarımı kullanarak gerekli kurumlara şikayette bulunacağım ve sosyal medya dahil her platformda bu durumu paylaşacağım.
Sayın Cafer G., BiTalih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. BiTalih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 32616137 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Cafer G., BiTalih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 32616137 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
Sayın Cafer G., Öncelikle Bitalih’e göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. BiTalih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Talebinize istinaden belirtmek isteriz ki, üyelik iptali işleminizi gerçekleştirmek elbette mümkündür. Üyeliğinizi iptal etmeniz durumunda hesabınız tamamen devre dışı bırakılacak ve platform üzerinden erişim sağlanamayacaktır. Ancak yasal yükümlülükler gereği, tarafınızla ilgili bazı veriler belirli bir süre boyunca sistemlerimizde saklanmak zorundadır. Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat kapsamında zorunlu bir uygulamadır. Belirtilen sürenin sonunda verileriniz mevzuata uygun şekilde sistemimizden kalıcı olarak silinecektir. Dilerseniz üyeliğinizi iptal etmek için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
