Çift Çekim Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

10 ayın 2'si saat 08.21'de BiTaksi sürücü Android uygulamasından İdealtepe Mahallesi'nden Maltepe Köprüsü'ne yolcu aldım. Taksimetre ücreti 350 TL olmasına rağmen sistem yolculuğu 350 TL'ye kapatmamı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yolculuğu 800 TL olarak kapatmamı ve sonrasında komis...

15/06/2024 tarihinde yaptığım yolculuğu taksici sistemde nakit gösterelim kart ile yapabilirsiniz dedi. Ben de kredi kartım ile taksi pos cihazına ödeme yaptım ilkinde çekmediğini söyledi 2. Kez aynı kartımdan çekim yaptı. Toplam 1750 lira ödeme yaptım. Hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım ta...

Merhaba 31.10.2025 saat 09:25 tarihinde uygulamanız üzerinden çağırdığım takside sürücünüz 220₺ tutar göstermesine rağmen bu tutarın 3 katı ücret talep etti ve toplam 700₺ ödeme yaptım. Geldiğinde taksimetrenin işler pozisyonda olduğunu belirttiğimde onun hatalı olduğunu söyledi. Ödeme için başta ka...

25 Haziran'da 20 dakika olarak görünen yolu 1,5 saatte gittim ve bir taksi uygulamasında 280 TL ücret görünmekteydi. Taksici benden 700 TL para aldı. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım, bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hiçbir şekilde destek olunmadı. Konumu incelemelerini, gidiş g...

Getir uygulaması üzerinden 28.05.2025 tarihinde BiTaksi çağırdım. Yolculuğum 550 TL tuttu Ödemeyi uygulama üzerinden denedim 3-4 kez denememin ardından taksici demin de aynı sorunu yaşadığını uygulamada bir problem olduğundan bahsetti. Ardından pos cihazı ile komisyon ödeyerek 621,60 ile ödeme yapma...