to read complaints and reviews, or file yours. 
Bisu uygulaması üzerinden 12 Kasım'da 700 lira tutarında su siparişi verdim. Bankadan tutarın çekildiğini ve uygulamada teslim edildiği yazmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu, başıma gelen ikinci sorun. Sesli müşteri hizmetleri çağrı merkezi bulunmuyor ve yazılı olarak mesajlaşmaya mecbur bırak...
Bisu'dan sipariş verdim eksik geldi. Yine muhatap yok. Canlı destek müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Bu firma sürekli böyle sorunlu Telefon numarası yok. Çağrı merkezi yok. Canlı destek yok.
Bisu mağduriyeti! Ekteki fotoğraflarda da belirttiğim gibi Bisu app uygulaması üzerinden 08.03.2023 tarihinde ön ödemeli 10lu Danone Hayat İçecek satın aldım. Yalnız 3 kez satın alma işleminden sonra ek2 de belirttiğim gibi ön ödemeli paket bulunamadı sorunu ile karşılaştım ve hayat suyun artık bölg...
03.06.2023 Saka Su damacana siparişim 2 gündür iletilmedi, boş damacana hala kapımda ve sipariş teslim edildi diye gözüküyor. Ön ödemeli sipariş ile sizler üzerinden sipariş vermede ısrar ediyorum ama eski kurumsal ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız yok gibi. Sizlere sabah akşam herhangi bir...
25 Mayıs'ta sipariş verdim ancak teslim edilmedi. Günlerdir müşteri hizmetlerinin beni sıraya alıp yazmasını bekliyorum. Canlı destek de ne cevap veriyor ne de bir yazışma sağlıyor. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kaliteniz oldukça düşük. 1 tane su almak için bu kadar uğraştırılmamalıyım.
03.03.2023'te ön ödemeli olarak 10lu Hayat Su Damacana siparişi verdim, bu 10 damacanayı 4 ay içerisinde kullanma hakkım var. Ancak henüz daha 3. Siparişimde, siparişi verirken ön ödeme kampanyamı göremediğim gibi yeni sipariş için ilave ödeme istiyor. Daha ancak 1.5 ay geçmişken 3. Damacanayı bile ...
Bisu'dan 14 Mart'ta 2 adet cam damacana siparişi verdim. Adı "hızlı teslimat" olan hizmetlerini kullandım, sözde 30-40 dakikada gelmesi gerekiyordu. Defalarca arama sonucunda sabah verdiğim sipariş akşama teslim edildi. Damacanalar sebilime uymadığı için iade etmek istedim. Her seferinde en az 40 da...
BR22023000856059 fatura numarası ile Bisu'dan su siparişi verdim. Gelen siparişim firma tarafından eksik getirildi. Suları getiren görevli 2x5 litre suyu unuttuğunu sonra getireceğini iletti. Su gelmeyince çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerini aradım ama kapı duvar, kesinlikle ulaşamadım. İlgili fir...
Siparişim 3 gündür gelmiyor. Sözde hızlı teslimat var ama muhatap bulamıyorum. Sistemleri yok, çağrı merkezi yok, chatbot müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Yani yasal olmayan işler yapılıyor. Kesinlikle her yere şikayet edeceğim. Ramazan ayında 3 gündür musluktan su içiyoruz. Bu konu hassas ve ben t...
Bisu uygulamasından 28.03.2023 saat 19.29 da damacana su siparişi verdim saat 23.30 a kadar su gelmeyince. Bu süre zarfında da ne online müşteri hizmetlerine ne de çağrı merkezine ulaşamadım. Yaklaşık yarım saat telefonda bekledim. Saat 00.15 gibi suyu getirdiler geri çevirdim teslim almadım. Sistem...
Bisu hızlı teslimat verdim. 30 dakika ulaşması gereken teslimat 2.30 saat oldu henüz gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum devamlı 5. Sırada bekliyorum. Müşteri hizmetleri de yok. Nasıl bir firma anlamış değilim. Mobil program üzerinden de gelmedi diye kayıt oluşturuyorum dönüş yok.
Bisu dan 1200 liralık alışveriş yaptım. Sabah 9.11 de verdiğim sipariş 13.24 de hala bana ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi 17 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekleyip sonra da kurye gelmiş sizi evde bulamamış dendi. Yetmediği gibi bir de bayi desteklenip sanki ben yalancıymışım gibi davranıldı. Çol ...
