to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro Hortum Uçunun Kırılması Ve Yedek Parça Temini Talebi
Bissel spotclean Pro halı yıkama makinesini dikkatli kullanmama rağmen hortum ucunun plastik kısmı kırıldı ve parça tamamen dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde zarar görmesi, malzeme kalitesinin çok kötü olduğunu düşündürüyor.
Kırılan parçanın yedeğini de hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürünü de verimli şekilde kullanamıyorum. Hem ürünün kalitesi hem de yedek parça erişimi konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Kırılan hortum ucunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ya da uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bissell Spotclean Pro yıkama makinesini bir süredir kullanıyorum ve ürünü dikkatli kullanmama rağmen bugün hortum ucunun kırıldığını gördüm. Parçalar tamamen ayrılmış durumda ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu kırılma sonrası, ürüne ait hortum ucunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnternet üzerinden aldığım bu ürün için yedek parça temin etmekte zorlanıyorum ve bu konuda markanın bana çözüm üretmesini istiyorum.
Ürünün hortum ucunun, normal ve özenli kullanım sırasında bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, garanti kapsamında ya da makul bir müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde ücretsiz veya uygun koşullarda parça değişimi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Sürekli stok beklediklerini söylüyorlar