Biscolata Stix Ürününde Eksik Çubuklar Ve Güven Kaybı

Şölen markasına ait Biscolata Stix ürününü bugün İnönü Mahallesi Çamlıklı Sokak’ta bulunan BİM marketten satın aldım. Paketi açtığımda içindeki çubukların bazılarında sadece çikolata kısmının olduğunu, çubuk kısmının tamamen eksik olduğunu gördüm. Ürünün içinde bu şekilde eksik ve hatalı çubuklar bulunması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Biscolata Stix ürününü daha önce de birkaç kez aldım ve o alışverişlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım; bu nedenle bu pakette böyle bir problemle karşılaşmak beni özellikle şaşırttı. Aldığım BİM market evime uzak olduğu için fişle gidip değiştirme veya iade işlemi yapma imkanım pratik olarak bulunmuyor. Bu nedenle asıl amacım, yaşadığım kalite sorununu bildirmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep etmektir.

Üründe yaşanan bu üretim‑kalite hatasının araştırılmasını, gerekli görülen kontrollerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
L:GAZ6030kr. 7