to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tedavi Ücreti Ve Sonuçsuz Tedavi
27.12.2024 tarihinde ksantelazma için Biruni Hastanesi dermatoloji bölümünde muayene oldum. Bana bir kağıda hastalık tanımı yazıp vezneye yönlendirildikten sonra ödeme yaptıktan sonra ilk uygulama yapıldı. Daha sonra 15 gün arayla kontrole çağrılıp 2 defa daha uygulama yapıldı. 3. kontrol ve uygulamada benden tekrar ödeme istendi. Ben de ödemeyi yaptığımı söyleyince bu sefer seans başı alıyoruz dediler. Ben de baştan söyleseydiniz yaptırmayacağımı söylediğim halde kesinlikle kabul etmediler. Tedavim de hiçbir gelişme olmadan mağdur edildim. Ya paramın iade edilmesini ya da tedavimin tamamlanmasını istiyorum.
Sn. Ünlü B.; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz ile ilgili sizinle yüz yüze görüşülmüştü, sözlü olarak da bilgilendirmek isteriz. Şikayetlerinize istinaden doktorumuz tarafından 27.12.2024 tarihinde kriyoterapi seansı uygun görülmüştür ve ilk seans için 4.200 TL ödeme yapmışsınız ve 10.01.2025 tarihinde gelmişsiniz, herhangi bir ödeme alınmamış, 27.01.2025 tarihinde tekrar işlem gerçekleştirilmiş ve ödeme talep edildiğinde bu durumdan dolayı sıkıntı yaşadığınızı beyan etmişsiniz ancak yapılan işlem, işlem başına alınan bir ödemedir ve sizden kaynaklı yanlış bir anlaşılma olduğunu düşünmekteyiz çünkü tüm hastalarımıza aynı şekilde bilgilendirme yapmaktayız. 3 kere gelişinizde sadece ilk gelişinizde ödeme yapmışsınız. En son gelişinizdeki ödemeyi de hizmet verilmesine rağmen ödeme yapmadan kurumumuzdan sesinizi yükselterek ayrılmışsınız. Ödemelerinizi gerçekleşmeden hizmet verme ya da bir iade gibi bir süreç bulunmamaktadır. Sizlere ihtiyaç duymanız durumunda; tüm sağlık kadromuzla hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili olarak bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü Telefon :
Hastaneniz de bana kesinlikle ne yazılı ne sözlü seans ücreti diye bilgi verilmedi daha önce aynı rahatsızlıktan Medipol hastenisinde uygulama yapıpdı en az 8 seans sürdü başka bir ücret istemediler siz kendi hatalarınızı hastaya yüklemeye çalışıyorsunuz kulağımda istiyor algım da yerinde utanmadan bitirmediğiniz tedavi ücretinin üstüne yatıyorsunuz. Sizin yazdığınız fiyatın üstünde seans yazmıyor sözlü okarak da söylemediğinize göre inkar yolunu seçiyorsunuz
