Birsen Bıçakcı Güzellik İptal Talebim Onaylanmadı

Çorlu Birsen Bıçakçı Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon için paket aldım. Paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra vazgeçtim ve aynı hafta içinde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, benden hiçbir işlem yapılmamış olmasına karşın peşinat olarak ödediğim 1.000 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi. Sadece paketin iptal edildiğine dair yazılı mesaj atmakla yetindiler, ödemenin iadesini kesin bir dille reddettiler.

Bu süreçte çalışanların tutumundan da son derece rahatsız oldum. İptal talebim nedeniyle “birey olamamışsınız” tarzında küçümseyici ifadeler kullandılar ve “yalan dolanla iş yapıyorsunuz, Çerkezköy şubesine gitmemişsiniz, yalan söylüyorsunuz” gibi ithamlarla karşılaştım. 2 Temmuz’da şubeye gittiğimde içeride hiç kimse yoktu. Daha önce Çerkezköy şubesine giden arkadaşım memnun olduğu için tercih etmiştim, ancak Çorlu şubesindeki tutum ve yaklaşım tam anlamıyla hayal kırıklığı ve adeta facia oldu. Ödememi banka üzerinden yaptım ve elimde iptale dair yazılı mesaj dışında herhangi bir evrak bulunmuyor.

Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen peşinat olarak ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve çalışanların bu saygısız, suçlayıcı üslubuyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.