to read complaints and reviews, or file yours. 
Birollar Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti. Mercedes-Benz bayisine ait Vito aracımın cam değişimi için 01.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Cam değişiminin kaskodan yapılacağı sigorta tarafından onaylandı, ancak yetkili bayi 12 gündür hiçbir işlem yapmadan beni bekletiyor.
Süreç boyunca iletişimde olduğum yetkili kişi artık telefonlarıma cevap vermiyor, merkezi aradığımda da bir türlü ilgili kişiye bağlanamıyorum. Her seferinde beni arayacaklarını söyleyip aramıyorlar. Ne işlemin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi alamadığım gibi, neden bekletildiğimi de öğrenemiyorum.
Camı kırık şekilde araç kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor. Ayrıca şehir dışı planlarımı da bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Tüm onaylar alınmış olmasına rağmen aracımın cam değişiminin hâlâ yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, camın en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aracımın sol aynasına motosikletli biri çarpıp kaçtı, aynam kırıldı. Değişim için Türkiye Katılım Sigorta'dan anlaşmalı firmaların telefonlarını aldım ve 25.11.2024 tarihinde Batu Otomotiv'e aracımı götürdüm. E****** isimli çalışan arkadaş resimleri çekip 'Biz sizi arayacağız.' deyip gönderdi. 06.12...
26.07.2025 tarihinde Mersin Öztopraklar Kia yetkili servisine aracımın cam değişimi için başvurdum. Kayıt numaram: 250827_009. İşlemin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen cam hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. İlk görüşmemizd...
3 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo aracımla kaza yaptım ve aracımı 12 Eylül 2025’te Van Doğu Otomotiv Citroen servisine bıraktım. Dosya ise 17 Eylül 2025’te açıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır aracım serviste bekletiliyor ve hiçbir onarım işlemi yapılmadı. Bu süreçte servis, so...
07.04.2025 tarihinde yaşamış olduğum tek taraflı trafik kazası sonrasında, aracımı 14.04.2025 tarihinde yetkili servis bayisine teslim ederek kasko sigortam kapsamında onarım işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 14 gün süresince, ne eksper firması ne de kasko şirketi süreci ilerletememi...
Reklamlarına bakarak 02.01.2025 tarihinde sıfır almış olduğum vinç bozuk çıktı. Kendilerini aradım, 'Getir değiştiririz' dediler fakat 100 km'lik yolun sonunda tamire göndereceklerini söylediler. Bu durumda ben mağdur oluyorum. Arabam kaportacının önünde sökük bir vaziyette bekliyor dememe rağmen 'Y...
Yorumlar