Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

02.11.2025 tarihinde Trendyol denkel firmasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik kahve makinesi aldım. 04.11.2025 tarihinde iş yerinde teslim aldım. Akşam eve geldiğimde makineyi kurmak için açtım. Toz kahve haznesinde kahve kalıntıları fark edip öğütücüsünü kontrol ettiğimde öğütücüsünde de kahve kalıntıları olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 07.11.2025 tarihinde denkel firması tarafından yeniden satışa uygun olmaması sebebi ile iademi reddetmiştir. 1 aydır araştırıp büyük hevesle istekle aldığım ürünü neden birkaç saatte iade edeyim. Hem teşhir ürünü yolluyorlar hem de mağduru oynuyorlar. 22 bin tl ödeme yaptım. İnsanı e**yi yerine koyuyorlar. Denkel firmasında şikayetçiyim. Edebileceğim her yerden şikayet edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.