to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Talebim Reddedildi Ve Kaba Üslup Kullanıldı
14 Mart 21:2782
Bugün akşam saat 20.30 civarında Birlik Glos Esenyurt Kıraç şubesine, daha önce aldığım, toplam 302 TL tutarındaki ürünü iade etmek için gittim. Kasaya iade talebimi ilettiğimde, kasalarını kapattıklarını söyleyip, sert bir tavırla beni geri çevirdiler.
Bu duruma şaşırınca mağaza müdürüne durumu anlattım; ancak müdür de ısrarla ürünü alamayacağını söyledi ve bunu da oldukça sert ve kaba bir üslupla ifade etti. Hem ilgi göstermemeleri hem de müşteriye karşı kullanılan üslup beni gerçekten rahatsız etti.
Ürünün iade alınmasını ve 302 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu şubede müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
