Kampanyada Dilediğiniz İçecek Sözünün Yanıltıcı Uygulaması

Yaklaşık 3 gün önce Isparta şubenize, “Waffle + Dilediğin İçecek 200 TL” kampanyanız üzerine gittim. İlanda, sıcak ve soğuk dünya kahveleri de dahil olmak üzere tüm içeceklerin kampanyaya dahil olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubede bize yalnızca çay veya limonata seçeneği sunuldu. Üstelik tercih ettiğimiz limonata da oldukça küçük bir bardakta servis edildi.

Şubenizin, merkez tarafından belirlenmiş kampanya şartlarını kendi inisiyatifiyle kısıtlaması, hem kampanyaya güvenimi hem de markaya bakışımı olumsuz etkiledi. Eğer bu kısıtlama tüm şubeleriniz için geçerliyse, reklamlarınızda “dilediğiniz içecek” ifadesini kullanmamanızı ve kampanya görsellerinde dünya kahvelerini göstermemenizi bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını, ayrıca kampanya şartlarının şeffaf ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu durumu ilk olarak Instagram sayfasına mesaj ile ilettim. Bana dönüş yapmadılar fakat kız arkadaşlarıma geri dönüş yaptılar. Sosyal medya ekibinizin profesyonelliğine hayran kaldım :)