to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, 1.848 TL Ödeme Sonrası Kargo Bilgisi Yok
13 Mart 2026 tarihinde Elazığ Mustafa Paşa Mahallesi Albayrak Sokak No:43 adresinde bulunan Biricik Bebe’nin kendi internet sitesi olan “Biricikbebe.com” üzerinden Magly 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Yapı Bloklarından 3 set sipariş verdim ve Akbank üzerinden A********* O*** adına toplam 1.848 TL EFT ödemesi yaptım. Ödeme ekranında “ödeme onayı alınıyor” ifadesi göründükten sonra sitede “onay alındı, kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj çıktı.
Ancak o günden bu yana sipariş sorgulama ekranında hâlâ sadece “kargonuz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo takip numarası, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 13 Mart’tan bu yana ne siparişin kargoya verildiğine dair bir hareket görebildim ne de süreçle ilgili bir geri dönüş alabildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem mesajla hem de e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Akbank üzerinden yaptığım 1.848 TL tutarındaki EFT ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve Akbank'ın bu hesabı incelemesini talep ediyorum.
