Birebin Müşteri Hizmetleri Ve Bonus Problemi

Alican · 2025-04-21T14:38:47+03:00

Birebin.com bu yasal sitede uzun süreli üyeliğim var. 16.04.2025 tarihinden beri bonus problemi yaşıyorum. 18.04.2025 tarihindeki müşteri temsilcisi ile görüşmemde, problemi anlatmam üzerine yine sorun olduğunu ve birkaç saat içinde düzeleceğini söylediler. Fakat sonraki iki görüşmede problem yoktur deyip kendilerini yalanladılar. Üzerine bir de üstten üstten konuşarak 'Bizde sorun yok, ara ara deneyin. Gelir.' diye dalga geçer gibi cevap verdiler. Sinirlenip 'Üyeliğimi iptal edin.' diyorum, siteden diyorlar, giriyorum, öyle bir menü yok. 30 tane mail attım, cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. Yakın zamanda yasal ne yapılabilir, hepsine bakacağım.

Alican

Az önce yine görüştüm müşteri temsilcisi arkadaşımız kota var tekrar tekrar deneyin diye bir telkinde bulundu. Komik sadece

Alican

Firmadan Arda Bey iletişime geçti kendisi sorunları dinledi şu an çözüm için bekliyorum, Arda Beye beyefendi tavrı için teşekkür ederim

Birebin

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bonus talebiniz sistemimize başarıyla ulaşmıştır. Zaman zaman yaşanan yoğunluklar nedeniyle bazı talepler sistem tarafından aynı gün içerisinde sonuçlandırılamayabilir. Bu durum herhangi bir teknik aksaklıktan kaynaklanmamakta olup, sistem yoğunluğuna bağlı olarak değerlendirme süreci doğal şekilde etkilenebilmektedir. Talebinizin yarından itibaren ve isteğe bağlı olarak ilerleyen günlerde sistem tarafından yeniden değerlendirilmesi mümkündür. Yarından itibaren belirli aralıklarla sistem üzerinden kontrol sağlamanızı tavsiye ederiz. Her zaman sizlere hızlı, adil ve güvenilir bir hizmet sunmak önceliğimizdir. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

Birebin

Değerli Üyemiz, Size ulaşmak amacıyla telefonla iletişime geçtiğimizde başarılı olamadık ve bu konuda size ulaşamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Birebin olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak için çaba gösteriyoruz ve sizin sorununuzu çözüme kavuşturabilmemiz için önemli olduğunuzu bilmekteyiz.Konu ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Birebin

Değerli Üyemiz, Şikayetinizle ilgili olarak sizlere yardımcı olabilmek adına tarafınıza uzun bir süredir, belirli aralıklarla birçok kez ulaşmaya çalıştık. Ancak yapılan tüm arama ve iletişim çabalarımıza rağmen ne yazık ki sizinle iletişime geçilememiştir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili olarak tarafımızca gerçekleştirilecek iletişim süreci sonlandırılmış olup, bundan sonraki süreçte konuyla ilgili yeni bir arama yapılmayacaktır. Şikayetiniz hakkında detaylı görüşmek ya da destek almak isterseniz, 0216 630 63 83 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Birebin Şans Oyunları A.Ş.