Teslimat Sürecinde Gereksiz Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Birevim Ordu şubesinden Araç Edinme Paketi’ne kayıt oldum. Sisteme kayıt olurken hiçbir problem yaşamadım, ancak teslimat aşamasına gelindiğinde işlemler gereksiz yere uzatılmaya başlandı. Almak istediğim aracın eski ruhsatı gibi ek belgeler talep edilerek ödeme yapılmıyor ve teslimat sürecim geciktiriliyor.

Bu süreçte ödeme işlemlerinden sorumlu kişiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarım sürekli meşgule atılıyor ve “Telefonunuzu açmak zorunda değilim” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramın son dört hanesi: 225-0’dır.

İlk defa bu sisteme kayıt oldum ve teslimat aşamasında bu tür sorunlarla karşılaşmak beni mağdur etti. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve aracımın teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.