İstediğiniz Zaman Proje Devir Sözü İhlal Edildi

Şanlıurfa Birevim Şubesi’nde müşteri danışmanının “İstediğiniz zaman projeyi devredebilirsiniz.” ifadesine güvenerek bir proje başlattım. Projeye ait tüm ödemeleri baştan itibaren arkadaşım yaptı ve bu projeyi kendisine devretmek üzere hareket ettik. Ancak proje devri için başvurduğumda, bana bu işlemin yapılamayacağı söylendi.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde, artık sadece birinci derece akrabalara devir yapılabildiği, önceki müşteri temsilcimin de yanlış bilgi vererek beni yönlendirdiği ifade edildi. Müşteri temsilcisi işten ayrıldığı için verilen sözün arkasında durulmadığı, projeyi arkadaşıma devredemeyeceğim belirtildi. Oysa ben bu projeye, özellikle “istediğiniz zaman devredebilirsiniz” sözüne güvenerek başladım ve ödemelerin tamamı zaten arkadaşım tarafından yapıldı.

Yaklaşık 1 aydır proje devriyle uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 6521906-4 numaralı projemin, bana proje başlatılırken verilen söz doğrultusunda arkadaşımın üzerine devredilmesini talep ediyorum. Verilen bilginin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.