to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tasarruf Planı Borcu Sistemde Silinmedi
Birevim Adana Çukurova şubesinde yaptırdığım 7186683-1 numaralı tasarruf finansman planı, henüz hiçbir ödeme yapmadan başlamadan iptal edildi. Ancak iptal edilen bu plana ait borç, bankanın sisteminde hâlâ borç olarak görünüyor.
5 Mayıs 2026’dan bu yana hem Birevim Adana Çukurova şubesiyle hem de genel merkezle bu konuda defalarca görüştüm. Görüşmelerde, sistemlerinde planın iptal edilmiş olarak göründüğü, birkaç gün içinde bankadaki kaydın da silineceği bilgisi verildi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bankadaki borç kaydı hâlâ silinmedi ve Haziran ayına geçildiğinde bu ayın ödemesi de borca eklendi; bu durum beni mağdur ediyor.
Mevcutta olmayan, iptal edilmiş 7186683-1 numaralı tasarruf planına ait görünen bu borcun, bankanın sisteminden tamamen silinip kaldırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Birevim Adana Çukurova şubesinde iptal edilen 7186683-1 numaralı tasarruf planım hâlâ borç olarak görünüyor. 5 Mayıs 2026’dan bu yana şube ve genel merkezle defalarca iletişime geçtim, planın iptal edildiği ve birkaç gün içinde sistemden silineceği söylendi ancak kesin bir tarih verilmedi. Sonuç olarak borç kaydı silinmedi ve Haziran ayı ödemesi eklendi, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hiçbir gelişme olmamıştır
Hala net bir çözüm sunamadıkları gibi finans biriminden şubelerine "borcu yoktur planı iptal edilmiştir denildiği halde, bu durumla ilgili yapabileceğimiz bir şey bulunmamaktadır" yanıtı verilmektedir. Alakası olmadığı halde önce bankadan kaynaklı denilen duruma şimdi 444lü hat şubeye, şubede genel merkeze topu atmaktadır. Bankadaki mevcutta olmayan borç bilgisi hala görünüyor. Şu an ne 444lü ne 216lı numaraya ulaşılabiliyor. Bu durumdan dolayı devam eden projemle alakalı da yeniden değerlendirmemi yapacağım ve ön görüşmesini yaptığım diğer projeyi de kesinlikle başlatmayacağım.
Telefonu bile kasıtlı olarak bağlamıyorlar, bu kaçıncı arama kaçıncı bekleme süresi...
Aktif olmadığı belirtilip şikayete konu olan projeyle ilgili temmuz taksiti de üzerine eklenmiştir. Borcun sistemde görünmesinin banka kaynaklı aksaklıktan olduğunu belirtip vakit geçirilmiştir. Durumdan dolayı Ziraat Bankasına sunulmak üzere kendilerinden aldığım yasal süre olan 14 gün içinde iptal edildiğine dair şube müdürü imzalı bir belge bile olmasına ve şubede, oluşan duruma dair hatanın kendilerinde olduğunu kabul etmelerine rağmen, sanki 05.05.2026 da sözleşme yapılmış iptal edilmemişte ödeme yapılamadığı için iptal ediliyormuş gibi şube müdürü ve güney bölge müdürü (farklı bölgeye görevlendirildi) olduğunu belirten kişi ve telefondaki genel merkez yetkilisi olduğunu belirten hanımefendi tarafından bana dayatma ile 29.06.2026 tarihinde fesih sözleşmesi imzalatılmaya çalışılmıştır. Bunu imzalamazsam bu durumun çözülmeyeceğini benim uzun bir süre uğraşacağımı, BDDK'nın bile bir şey yapamayacağını söylediler. Bunu yaptığım an sanki iptal olmamış gibi projeyi kabul etmiş sayılacağımı ve bundan kaynaklı yasal süre aşılmış gibi görüneceğinden hizmet bedeli olan 700000 TL' den dolayı beni borçlandıracaklarını biliyorum. Sadece prim alabilmek adına projeyi gizli şekilde açık tutup bekletmeleri ve beni 62 gündür sürekli değişen bilgilerle oyalamaları tamamen bilinçli yapılan bir yanıltmadır. Proje hiç başlamamıştır. Daha önce uygulamada hiç görülmeyen proje, son şube görüşmesinden sonra ise tesadüfen bugün mobil uygulamaya girdiğimde projenin sisteme yüklendiğini ve sanki ödemelerin yapılmamış gibi gecikmede gösterildiğini gördüm. Ödenememe gibi bir durumdan devam etmemesi söz konusu bile değildir, çünkü diğer devam eden projemde ödemeye dair hiçbir aksaklık bulunmamaktadır. Yasal olarak hakkımı sonuna kadar arayacağım. Yeni başlayacak olanlara aman diyeyim dikkatli davranın!
