Birarabam Mardin Şubesi'nde Güven Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Eylül 2024'te, Mardin Artuklu Birevim'e kayıt olmak istedim ve 1 milyon lira nakit ödeme yapacaklarını belirttiler. Daha önce farklı bir firmadan ev almıştım ve herhangi bir sorun yaşamadığım için, Mardin şubesindeki satış temsilcisi e*** Hanım’a güvenerek, 70 bin lira organizasyon ücreti ve 340 bin lira nakit ödeyerek sisteme kaydoldum. Ancak, 4 ay sonra ofise gittiğimde, nakit paramı almayacaklarını, sadece yardımcı olabileceklerini söylediler. Bununla birlikte, "Arabanızı gösterirseniz, paranızı vereceğiz" dediler. 5. Ayda tekrar gittiğimde, yeni bir araba satışı ve adınıza olması gerektiğini söylediler. "Parayı sadece bu şekilde alabileceğinizi" söylediler. Yani, baştan beri bana yalan söylediler. Bunun ardından bana, “Yine yardımcı olabiliriz, ancak 10 bin lira verip sisteme kaydolabiliriz ve taksiti 40 bin lira yapalım, haziran ayında 1 milyon 600 bin lira ev için alırsınız” dedi e*** Hanım. Bu durumda, şubat ayını bekledim ve 5 Şubat 2025’te tekrar gittim. Bu sefer, temmuz ayında ödeme yapacaklarını ve ek olarak 50 bin lira daha organizasyon ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Kısacası, bana başından sonuna kadar yalan söylediler. En sonunda abimin aracını buldum. Her şey uygun. Aynı soyadı olduğu için onu da kabul edemeyeceklerini söylediler. Şu an paramı alıp almayacaklarından şüpheliyim. Nasıl paramı alabilirim bilemiyorum. Beni kayıt için her gün arayan temsilci artık telefonlarıma bile dönüş yapmıyor.
Gelişme
Eylül 2024'te, Mardin Artuklu Birevim'e kayıt olmak istedim ve 1 milyon lira nakit ödeme yapacaklarını eylem adındaki temsilci söyledi. Daha önce Eminevim'den ev almıştım ve herhangi bir sorun yaşamadığım için, Mardin şubesindeki satış temsilcisi Eylem Hanım’a güvenerek, 70 bin lira organizasyon ücreti ve 340 bin lira nakit ödeyerek sisteme kaydoldum. Ancak, 4 ay sonra ofise gittiğimde, nakit paramı almayacaklarını, sadece yardımcı olabileceğini söyledi. Bununla birlikte, "Arabanızı gösterirseniz, paranızı vereceğiz" dedi. 5. Ayda tekrar gittiğimde, yeni bir araba satışı ve adınıza olması gerektiğini söyledi. "Parayı sadece bu şekilde alabileceğinizi" söyledil. Yani, baştan beri bana yalan söyledi. Bunun ardından bana, “Yine yardımcı olabiliriz, ancak 10 bin lira verip sisteme kaydolabiliriz ve taksiti 40 bin lira yapalım, haziran ayında 1 milyon 600 bin lira ev için alırsınız” dedi eylem hanım. Bu durumda, şubat ayını bekledim ve 5 Şubat 2025’te tekrar gittim. Bu sefer, temmuz ayında ödeme yapacaklarını ve ek olarak 50 bin lira daha organizasyon ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Kısacası, bana başından sonuna kadar yalan söylediler. En sonunda abimin aracını buldum her şey uygun. Aynı soyadı olduğu için onu da kabul edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir ev veya raba bulamadığım için mecburen aracımı satışa koydum ve yeni bir araba almak zorunda kaldım. BÜ yüzden hem satış yaparken zarar ettim hem alırken paramı erken almak için zarar ettim. Ayrıca aracımı kasko ve yeni araç sigortası yaptırmak zorunda kaldım. Oradan da 30 bin tl zarar ettim. Son olarak bana hiçbir şekilde söylememelerine rağmen 1000 bin tl rehin parası da kesitler. Bana sonuna kadar bu paradan bahsetmediler. Alıcı kişi bana söyleyince öğrendim. Müşteri hizmetlerinde aslı adında biri beni şayet sorununu çözersek şikayetinizi geri çeker misiniz dedi. Evet tabii ki dedim. Ne sorunu çözdü ne de beni aradı. Yani en başından temsilci'ye kadar hepsi birbirleriyle anlaşmalı. Baştan sona yalan söylüyorlar. Tek önemli bşey birini sisteme koymak ve parası ı almak. Sonrasında zaten hiçbir şey yapmaz mantık bu. Bunun için çok çok dikkatli olun. Şimdi de şikayetimi silmek için beni arıyorlar. Beni kayıt için her gün arayan temsilci artık telefonlarıma bile dönüş yapmıyor. Kimse onlara güvenmesin, heri şeyi yazılı olarak talep etsin ve dikkatli olsun.
Değerli Tasarruf Sahibi Mahfuz O. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay

Nihayet 1 ayin sonunda yüzlerce aramadan sonuç alınmayıp sikayetvar.comda yazınca dönüş yaptılar ve aynı gün sorunu çözduler. Şikayet yapmadan hakkını aramadan ve insani zamanjnj ve enerjisini tüketmeden kimseye hakkinj vermiyorlar.

En sonunda yetkili biri beni arayıp sorunumu çözdü. Teşekkürler...


















