500 TL Eksik Ödeme Nedeniyle Araç Finansman Teslim Tarihi Ertelendi

Birevim Mardin şubesinden 1.500.000 TL tutarında araç finansman planına başvurdum ve bugüne kadar tüm taksitlerimi istenildiği gibi, zamanında ve eksiksiz ödedim. Ancak Mayıs ayı taksitimi dalgınlıkla 37.500 TL yerine 37.000 TL olarak yatırdım.

Bu 500 TL’lik eksik ödeme için tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Durumu yalnızca Birevim uygulamasına girdiğimde, 1.500.000 TL’lik ödememin bir ay ertelendiğini görünce fark ettim. Mardin şubesiyle ve yetkililerle görüştüğümde ise “Bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetimin giderilmeyeceği söylendi.

Bana göre 500 TL gibi görece küçük bir tutarın, üstelik bir sefere mahsus ve dalgınlıkla yapılan eksik ödemenin karşılığı olarak 1,5 milyonluk teslim tarihimde tam bir ay erteleme yapılması ne hakkaniyetle ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmaktadır. Açıkçası burada iyi niyetten çok uzak, art niyetli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

7165893-1 numaralı araç tasarruf planımdaki bu mağduriyetimin giderilmesini, Mayıs ayında yalnızca 500 TL eksik ödeme yapmış olmam sebebiyle teslim tarihimin bir ay ertelenmesi kararının iptal edilmesini ve planımın ilk belirlenen takvime göre düzeltilmesini talep ediyorum.