Yanlış Adreste Bekleyen Otokoltuk Kargomun Teslim Edilmemesi

Bgk Kargo ile Karaman şubesine gelen otokoltuk kargom 5 Temmuz’dan bu yana yanlış adreste bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir yalnızca “Kargo Şubeye Geldi” ifadesi görünüyor, başka bir ilerleme olmuyor.

Şubeyi telefonla aradığımda kargoyu yönlendireceklerini ve teslim edileceğini söylediler ancak bu yönde hiçbir adım atılmadı, tekrar aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği halde, kargonun sebepsiz yere bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun zaman kaybetmeden doğru adrese teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.