to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şubesine Kargonun Gecikmesi Ve Kurye Sorunu
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci yüzünden mağdur oldum. 17/07 tarihinde verdiğim siparişin 20/07 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 24/07 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ümraniye şubesine gelmesi gereken kargom, açıkça Ümraniye yazmasına rağmen günlerdir Çekmeköy kuryesinin üzerinde gözüküyor ve Ümraniye aracına teslim edilmesi bekleniyor.
Takip ekranında kargonun Çekmeköy kuryesinde ve tek bir kurye üzerinden göründüğünü anlıyorum, ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmak zaten son derece zor, aradığınızda dakikalarca hatta kalmanıza rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Kargom tamamen bir kuryenin keyfine bağlıymış gibi bekletiliyor.
Bu kadar basit bir aktarımın günlerce sürmesi ve müşteriye hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilemez. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Ümraniye bölgesine aktarılıp hemen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili sorumlu şube ve kuryenin gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.
