Teslimat Yapılamayan Bölgeler İçin Açık Bilgilendirme Talebi

Bir e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak firma ile görüştüğümde, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı ve kargomu şubeden teslim almam gerektiği söylendi.

İnternetten alışveriş yapmamın temel nedeni, satın aldığım ürünün sipariş sırasında belirttiğim adrese getirilmesidir. Eğer adresimin bulunduğu bölgeye teslimat yapılmıyorsa bunun sipariş aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Adresim sistem tarafından kabul edilmesine rağmen sonradan şubeden teslim almaya yönlendirilmem mağduriyet oluşturmaktadır. Şubeden kendim teslim alacaksam internetten sipariş verip kargo beklemenin bir anlamı kalmamaktadır.

Kargomun sipariş sırasında belirttiğim teslimat adresine getirilmesini ve teslimat hizmetiyle ilgili bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, müşterilerin teslimat yapılamayan bölgeler konusunda sipariş öncesinde açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.