Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo firmasına ait, göndericisi Lefties olan 5483******61 numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Ekim’de verdiğim sipariş için sistemde 15 Ekim tarihinde “teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi.

Belirtilen gün ve saatte evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de telefonla herhangi bir şekilde aranmadım. Buna rağmen sitede teslim edilmiş görünüyor. Bugün gün boyu müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, verdikleri numara sadece oyalıyor ve gerçek bir destek sunulmuyor.

İlk defa bu firmayla çalışmama rağmen böyle sorumsuz ve ciddiyetsiz bir kargo süreciyle karşılaştım. Siparişim olan ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bana, Kübra adına kayıtlı adrese teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi erişilebilirliğinin ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.