to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı Ve Ürün Alınamadı
31 Ağustos’ta lcw.com üzerinden 2608312101636 sipariş numarasıyla yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim hızlı bir şekilde kargoya verildi ve paket, Bir Günde Kargo firmasının Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. Kargo takibinde iki gündür “dağıtımda” görünürken, bugün ürünler bana teslim edilmediği halde “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım.
Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Gayret Mahallesi’ndeki ev adresim olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan. Site güvenliğini de arayarak kontrol ettim; gün içinde sadece diğer kuryeler siteye giriş yapmış, Bir Günde Kargo firmasının kurye ya da aracı ise hiç gelmemiş. Yani sistemde teslim edildi görünmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmamış durumda.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, eğer ürünler gerçekten teslim edilmeyecekse, ürünleri hiç almadığım için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca LCW gibi büyük bir firmanın, Şikayetvar’da hakkında bu kadar olumsuz yorum bulunan bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasını son derece olumsuz bulduğumu ve bunun gelecekteki alışveriş tercihlerimizi de etkileyeceğini belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Baktım hiç ses yok LCW ve Bir Günde Kargo (! ) tarafından gidip evimden çok uzaktaki kargo şubesine kargomu kendim aldım. Yaklaşık 6 kisi içeri girdiğimde simit yiyorlardı ve diğer şubeler tam Prime timeda çalışırken hiç de acele eden bir halleri yoktu. Amatör bir tutumla bir dakika deyip diplerde bir yerden paketi bulup hadi iyi günler gibisinden paketi kucağıma resmen böyle attılar. Bu saygısız tutumu ve durumu LCW müşteri hizmetlerine bildirdim. Bu amatör firmayla çalışırsa LCW daha çok müşteri kaybeder.
