Massimo Dutti Siparişi 5 Gün Gecikti, Birgündekargo Teslim Etmiyor

Massimo Dutti’den verdiğim 30116848928 numaralı siparişim Birgündekargo firması ile gönderildi. Kargom 08.07.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen Bursa Kestel adresime üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Massimo Dutti ile görüştüğümde indirim döneminde olduklarını, kargomun bana ulaşacağını söylüyorlar ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok. Birgündekargo müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bursa şubesinin müdürünün Oğuzhan Pamuk olduğu söyleniyor fakat kendisine de nasıl ulaşacağımı bilmiyorum.

Gerek Massimo Dutti’nin anlaşmalı olduğu kargo firmasını seçerken daha dikkatli olması, gerekse Birgündekargo’nun bu kadar basit bir teslimatı günlerce geciktirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kargomun en kısa sürede Bursa Kestel’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.