Kargo Teslimatında 45 Günlük Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

Bir Günde Kargo ile 5344****06 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Normalde 1 haftada teslim edilmesi gereken gönderim 45 gündür tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte firmaya yalnızca bir kez telefonla ulaşabildim. Telefonda 18 dakika hatta bekledikten sonra görevli, gönderimin yanlışlıkla İzmir’e gittiğini, oradan tekrar İstanbul’a geri gönderildikten sonra kontrolünün yapılıp daha sonra Ankara Çankaya adresime yönlendirileceğini söyledi.

Gönderimin acilen Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.