Bir Günde Kargo'nun İade Toplamaması Mağduriyet Yaratıyor

Crocs Marc'a terlik elime ulaştıktan sonra 21 Temmuz 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi açtım. Ürünü iade etmek istiyorum; ancak A101’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo firması üç gündür adrese gelip ürünü almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun ürünü hangi tarihte teslim almaya geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargo firmasının adının “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen günlerdir alım için gelmemesi ve 14 günlük yasal iade sürem dolmadan sürecin bir türlü ilerlememesi beni mağdur ediyor. Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve benzer numaralandırma sorunu yaşayan müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.